Selamat datang di aplikasi PAMILO (Pasar Mitra Lokal). Dengan mengunduh, menginstal, dan/atau menggunakan Aplikasi PAMILO, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan di bawah ini.
1. Definisi Umum
- Aplikasi adalah aplikasi PAMILO yang tersedia di Android dan platform lainnya yang dikelola oleh pihak PAMILO Ciamis.
- Pengguna adalah pihak yang terdaftar dan menggunakan Aplikasi untuk memesan layanan (MIGO Ride, PAMILO Food, Pasar PAMILO, PPOB).
- Mitra Driver (MIGO) adalah pihak independen yang bersedia menerima pesanan pengantaran dari Pengguna melalui Aplikasi.
- Mitra Merchant adalah pemilik toko, warung, atau UMKM yang menjual produknya melalui Aplikasi.
2. Akun dan Keamanan
- Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat melakukan pendaftaran.
- Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan kode OTP Anda. PAMILO tidak pernah meminta kode OTP untuk alasan apa pun.
- PAMILO berhak membekukan atau memblokir akun yang terdeteksi melakukan kecurangan, pesanan fiktif, atau melanggar hukum.
3. Layanan Transportasi & Pengiriman (MIGO)
- Mitra Driver MIGO adalah penyedia layanan independen dan bukan karyawan PAMILO. PAMILO hanya bertindak sebagai perantara teknologi.
- Pengguna dilarang menggunakan layanan MIGO untuk mengirimkan barang terlarang, narkotika, barang berbahaya, atau hewan yang tidak dikemas dengan aman sesuai hukum di Indonesia.
- Segala bentuk kerusakan atau kehilangan barang berharga saat pengiriman di luar tanggung jawab PAMILO, namun kami akan membantu proses mediasi antara Pengguna dan Mitra Driver.
4. Transaksi & Saldo PAMILO-Pay
- Saldo PAMILO-Pay hanya dapat digunakan untuk transaksi di dalam ekosistem PAMILO (Belanja, Ojek, dan PPOB).
- Top-up saldo dilakukan melalui metode resmi yang disediakan di dalam Aplikasi. Kami tidak bertanggung jawab atas transfer ke rekening di luar instruksi resmi Aplikasi.
- Semua transaksi yang telah berhasil diproses tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, kecuali terdapat kesalahan sistem dari pihak PAMILO.
5. Batasan Tanggung Jawab
Kami selalu berusaha menjaga Aplikasi PAMILO beroperasi tanpa gangguan. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa Aplikasi akan selalu terbebas dari kendala teknis (server maintenance, gangguan sinyal, atau masalah pihak ketiga). PAMILO tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang diakibatkan oleh gangguan tersebut.
6. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim kami melalui:
WhatsApp: +62 838-2939-2370
Email: cs@pamilo.store
Kantor: Ciamis, Jawa Barat, Indonesia